Prezentare - Serviciul de Curierat National
In
anul 2003 SC URGENT CURIER SRL isi desfasura activitatea in 40 de
locatii, in data de 18.04.2011, printr-o informare exacta si o analiza a
concurentei si printr-o permanenta recrutare a fortei de munca, a marit
numarul de locatii, in prezent avand un numar de peste 5.500 de locatii
in toata tara pentru care nu percepem kilometri suplimentari. De
asemenea au fost creeate noi centre de sortare, triere si livrare pe
zona Moldovei si Sibiu.
|
|
|
+ [Citeste mai mult]
La momentul actual, cu ajutorul celor 3 centre, reusim ca in caz de forta majora, pentru un transport ce nu poate ajunge la destinatar in timpul optim, sa asiguram livrarea in cel mai scurt timp posibil. Livrarea realizandu-se prin trimiterea unei alte autoutilitare aflata la cea mai mica distanta de locul unde se afla transportul.
SC URGENT CURIER urmeza un trend ascendent atat din punct de vedere al calitatii serviciilor oferite, a numarului de clienti activi, a nivelului de dezvoltare pe plan national, a imbunatatirii continue a dotarilor logistice, cat si a numarului de angajati la nivel de centre (Bucuresti, Sibiu si Bacau) si pe plan teritorial, reusind sa surclaseze in scurt timp societati concurente cu o vechime mai mare pe piata serviciilor de curierat din Romania.
Mod de lucru
Toate coletele transportate in sistemul "door to door", de la clientul expeditor sunt preluate de catre angajati instruiti in activitatea desfasurata, coletele sunt depozitate, sortate si rutate in punctele de lucru de la nivelul intregii retelei, preluate de catre autovehicolele ce asigura tranzitul intre locatii, pana la centrele principale de sortare / triere / rutare. Din acest punct coletele sunt preluate de a doua parte a flotei de transport - tranzit, ( impartirea pe autovehicole se face in functie de natura transportului). Expeditiile tip curierat rapid sunt livrate catre agentii zonali din teritoriu care in cel mai scurt timp de la primire incep procesul de livrare catre destinatar; expeditiile tip transport rutier de marfa sunt livrate in mod direct in cel mai scurt timp catre clientii destinatari. Coletele sunt livrate catre destinatar in timpul optim tinand cont de urmatoarele standarde : predarea se face pe baza de semnatura si nume in clar, serie BI / CI, stampila societatii (in cazul persoanelor juridice si/sau fizice autorizate). Daca la prezentarea la adresa indicata clientul destinatar nu este gasit, se va proceda gratuit la o a doua prezentare la adresa indicata de beneficiar, daca nici de aceasta data nu este gasit la adresa se va proceda la informarea telefonica / e-mail / fax a clientului expeditor, in vederea redirectionarii sau returnarii expeditiei.Daca din vina clientului expeditor (adresa incompleta, adresa gresita, etichetare deficitara etc.) nu poate fi facuta livrarea returnarea va fi facuta contracost.
Timpi de livrare
Expeditiile se livreaza in termen de maxim 24h pentru expeditiile preluate de luni pana vineri si de maxim 36h - 48h pentru expeditiile preluate in zilele de sambata indiferent de localitatea de destinatie, acest lucru fiind posibil datorita existentei mai multor noduri de sortare si triere a expeditiilor.
Rambursurile pentru expeditiile NATIONALE se livreaza in termen de 3-4 zile bancare de la data livrarii expeditiilor.
Rambursurile pentru expeditiile LOCO se livreaza in termen de 1-2 zile lucratoare de la data livrarii expeditiilor
Tarife practicate
URGENT CURIER ofera servicii de curierat intern in conditii de maxima eficienta si confidentialitate, expediind rapid si sigur plicuri si colete pe teritoriul Romaniei.
|
|
|
+ [Citeste mai mult]
Servicii oferite:
Expediere - livrare in sistem rapid plicuri si colete;
Sistem de transport "door to door";
Mijloace moderne de transport proprii, autoutilitare si autocamioane;
Serviciul plata la destinatie (posibilitatea achitarii expeditiilor la destinatie);
Serviciul ramburs documente semnate si stampilate (facturi sau avize de insotire a marfii, B.O., file CEC, confirmari de primire in original);
Serviciul de rambursare in cont colector;
Serviciul de avizare in cazul absentei destinatarului si anuntarea telefonic a expeditorului;
Comenzile pot fi lansate de catre BENEFICIAR, online, telefonic sau prin fax atat pentru localitatea in care se afla expeditorul cat si in afara acesteia;
Posibilitatea asigurarii 100% a expeditiilor;
Serviciul transport colete fragile;
Ridicare de retururi la solicitarea beneficiarului;
Soft expediere, urmarire in timp real a expeditiilor, generare documente de insotire a expeditiilor, control exact de costuri, generare rapoarte privind stadiul livrarilor/ client/ oras etc.);
Serviciul livrare urgenta;
Acoperire nationala cu peste 5500 de localitati in retea fara kilometri suplimentari;
Program de colectare si livrare adaptat cerintelor Dvs.;
Tarifare fara taxa de combustibil pentru expeditiile nationale.
Programul de ridicare si livrare expeditii:
Expeditiile se preiau de luni pana vineri intre orele 10:30 - 19:00* si sambata intre orele 09:30 - 15:00. La cererea expresa a clientului si in masura in care acest lucru este posibil, expeditiile se pot ridica si in afara orelor de program.
La cererea clientului expeditiile preluate vineri se pot livra sambata, fara a se percepe taxe suplimentare .
*Ora maxima de colectare a expeditiilor difera in functie de localitatea clientului expeditor.
Pentru o mai buna informare privind programul de colectare si livrare a expeditiilor va rugam sa contactati FILIALE URGENT CURIER sau dispeceratul central
TARIFE STANDARD
| Tipul expeditiei |
Tarif expeditii LOCO* |
Tarif expeditii NATIONALE** |
| PLIC (max. 1 kg) |
11,5 |
14,5 |
| COLET |
Primul kg |
11,5 |
16,5 |
| Kg suplimentar |
1,2 |
1,35 |
| RAMBURS |
11,5 |
14,5 |
*Expeditii LOCO: Expeditii efectuate in interiorul aceleiasi localitati.
**Expeditii NATIONALE: Expeditii efectuate intre doua localitati in care SC URGENT CURIER SRL are filiale locale.
Tarifele sunt exprimate in lei si nu contin TVA
Tarifele oferta se aplica doar clientilor care solicita in mod direct serviciile SC URGENT CURIER SRL.
Tariful practicat de catre SC URGENT CURIER se stabileste in functie de: fluxul de expeditii(nr./greutate/km.exteriori/rambursuri) realizat de catre beneficiarul serviciului de curierat / transport si se negociaza direct cu Departamentul comercial
Servicii cu valoare adaugata
Pentru livrari / colectari in afara retelei URGENT CURIER (Conform anexa 2) se incaseaza 0.8 LEI / km o singura data, doar dus fata de cea mai apropiata filiala (Conform anexa 1)
Taxa pentru valori declarate expeditii preluate de la persoane juridice - 1% din valoarea declarata.
Pentru expeditii ce au ca expeditor o persoana fizica si sunt adresate unui destinatar persoana fizica, comisionul de asigurare perceput este de 2% din valoarea declarata sau valoarea rambursului solicitat. Toate taxele de transport si de asigurare vor fi achitate in mod obligatoriu de catre expeditor in momentul predarii expeditiei catre reprezentantul Urgent Curier. Destinatarul are dreptul de a verifica continutul coletului la preluarea expeditiei.
Taxa servicii speciale (se adauga la costurile efective ale transportului)
Ridicari caiete de sarcini - 20 lei / expeditie;
Expeditii in regim de urgenta*** - 20 lei / expeditie (maxim 12 ore din momentul preluarii expeditiei).
*** Serviciu valabil doar pentru expeditii LOCO.
Toate tarifele sunt exprimate in lei si nu contin TVA.
Determinarea greutatii
Greutatea reala se calculeaza prin cantarirea expeditiilor de tip colet, cantarirea se poate face la sediul clientului expeditor sau in centrele de sortare ale SC URGENT CURIER SRL
*Greutatea volumetrica se calculeaza dupa formula: lungime x latime x inaltime ( masurate in cm ) / 6000. Greutatea volumetrica se aplica in cazul coletelor a caror greutate reala este mai mica decat greutatea determinata din formula mai sus mentionata.
Greutatea liniara :
Calculul si tarifarea coletelor cu una din laturi cuprinsa intre 1.5m - 3.5 m lungime = 50 kg.+ greutatea reala a coletului .
Calculul si tarifarea coletelor cu una din laturi mai mare de 3.5 m:
3.5 m + < 1m = 100 kg.+ greutatea reala a coletului;
4.5 m + < 1m = 200 kg.+ greutatea reala a coletului;
5.5 m + < 0.5m = 300 kg + greutatea reala a coletului;
Lungimea maxima admisa pentru transport este de 6m;
Coletele cu una din laturi mai mare de 3.5m sunt acceptate la transport doar cu acordul prealabil al partilor in data efectuarii comenzii de transport catre SC URGENT CURIER SRL.
Tarifele se aplica la greutatea reala, volumetrica sau liniara, care din acestea este mai mare.
Modalitate de plata
Facturarea serviciilor prestate se poate face zilnic (saptamanal, bilunar, lunar in cazul in care se incheie un contract de transport cu SC URGENT CURIER);
Factura emisa va fi insotita de anexa, fiind evidentiate defalcat toate expeditiile incluse (doar pentru clientii care au incheiat un contract de transport cu SC URGENT CURIER);
Plata facturilor emise se face cu cash pentru toate facturile cu o valoare mai mica de 100 lei.
Asigurarea expeditiilor
SC URGENT CURIER are incheiata polita de asigurare Nr.PG05B8 014316 la SC ASTRA ASIGURARI S.A. privind asigurarea de raspundere a transportatorului, in calitate de caraus, pentru marfurile transportate in trafic rutier intern. Posibilitatea de a va asigura integral expeditiile.
Despagubirile vor fi de 100% (valoarea declarata) in cazul in care optati pentru acest serviciu, comisionul este de 1% din valoarea declarata (comisionul este negociabil in functie de particularitatiile transporturilor efectuate) TRANSPORTATORUL raspunde in cazul deteriorarii totale sau a disparitiei pe timpul transportului a coletelor sau plicurilor, urmand sa plateasca despagubiri dupa cum urmeaza:
a. Pentru expeditiile fara valoare declarata: 50 euro/expeditie (la cursul euro BNR din data predarii expeditiei)
b. Pentru expeditiile cu valoare declarata - despagubirea este de 100%, daca s-a platit comisionul de 1% din valoare si sigilarea coletului s-a facut in prezenta reprezentantului SC URGENT CURIER SRL dupa verificarea integritatii si valorii continutului.
Urgent Curier va raspunde in cazul deteriorarii marfurilor ambalate corespunzator, in functie de gradul de deteriorare a marfurilor, precum si de valoarea acestora mentionata in factura fiscala de achizitionare a acestora.
Serviciul rambursare in cont colector
Serviciul Cont Colector presupune virarea rambursurilor in contul clientului expeditor. In baza contractului comercial semnat, URGENT CURIER SRL este imputernicit sa incaseze sumele mentionate la rubrica ramburs. Codul fiscal permite acest lucru potrivit art. 129(3) lit.e).
|
|
|
+ [Citeste mai mult]
Pentru acest serviciu sunt acceptate expeditiile care indeplinesc in mod obligatoriu urmatoarele conditii:
- au valoare ramburs in lei
- AWB-urile au bifata mentiunea "Rambursare se face in cont" sau mentionat tipul de serviciu Cont Colector
- campurile Banca si IBAN au fost completate in cadrul contractului la Cap.3 Art. 1 Litera f.
Clientul expeditor va semna pe AWB in rubrica "Semnatura predare", confirmand astfel acceptarea conditiilor URGENT CURIER SRL. La destinatie URGENT CURIER SRL va emite pentru valoarea rambursului incasat chitanta de ramburs cont colector si va vira rambursul in contul clientului expeditor in termenul stabilit contractual.
Serviciul este valabil pentru toate expeditiile nationale.
Program de lucru cu publicul
Programul de ridicare si livrare expeditii:
Expeditiile
se preiau de luni pana vineri intre orele 10:30 - 19:00* si sambata
intre orele 09:30 - 15:00. La cererea expresa a clientului si in masura
in care acest lucru este posibil, expeditiile se pot ridica si in afara
orelor de program.
La cererea clientului expeditiile preluate vineri se pot livra sambata, fara a se percepe taxe suplimentare .
In
zilele de sambata se livreaza numai acele expeditii pentru care s-a
mentionat "livrare sambata" in cadrul documentului de transport.
*Ora maxima de colectare a expeditiilor difera in functie de localitatea clientului expeditor.
|
|
|
+ [Citeste mai mult]
 Comanda in executie...
|
|